Regulamin usług

KivCloud świadczy usługi hostingu internetowego, zarządzania kontem i usługi pokrewne. Korzystając z usługi, klient potwierdza akceptację niniejszych Warunków.

• Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane podczas rejestracji.
• Klient odpowiada za bezpieczeństwo konta (hasło, 2FA).
• KivCloud może wymagać weryfikacji tożsamości przy podejrzanej aktywności.
• Udostępnianie konta osobom trzecim jest niedozwolone.

• Płatność jest dokonywana z góry za wybrany okres rozliczeniowy.
• Usługi mogą odnawiać się automatycznie, jeśli nie zostaną anulowane przed datą odnowienia.
• Brak płatności może skutkować zawieszeniem po ostrzeżeniu.
• Ceny nie zawierają VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
• KivCloud może zmieniać ceny z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Oferujemy gwarancję zwrotu pieniędzy:

• Tylko dla nowych klientów, pierwszy okres rozliczeniowy.
• Nie dotyczy nazw domen.
• Nie przysługuje w przypadku naruszenia zasad użytkowania.

Zabronione:

• Hosting złośliwego oprogramowania, stron phishingowych lub skryptów spamowych
• Treści nielegalne (prawo UE/polskie)
• Naruszenia praw autorskich
• Wysyłanie niezamówionych wiadomości masowych (spam)
• Ataki DDoS/DoS lub skanowanie portów
• Kopanie kryptowalut
• Odsprzedaż hostingu bez pisemnej zgody

KivCloud wykonuje automatyczne codzienne kopie zapasowe (JetBackup) z retencją 14 lub 30 dni. Klient jest odpowiedzialny za własne kopie zapasowe krytycznych danych.

KivCloud gwarantuje dostępność usług (uptime) na poziomie 99,9% miesięcznie.

• KivCloud nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną błędami w oprogramowaniu klienta.
• Maksymalna odpowiedzialność nie przekracza kwoty zapłaconej za ostatni miesiąc usługi.

KivCloud może zawiesić lub rozwiązać usługi w przypadku:

• Naruszenia zasad użytkowania
• Braku płatności przez 7 dni od przypomnienia
• Zagrożeń dla bezpieczeństwa infrastruktury
• Żądań właściwych organów

Klient może rozwiązać umowę w dowolnym momencie przez panel klienta.

Niniejsze Warunki podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

KivCloud dąży do polubownego rozwiązywania sporów. Przed wniesieniem jakiegokolwiek roszczenia skontaktuj się z [email protected].