Умови використання

KivCloud надає послуги веб-хостингу, управління обліковими записами та супутні послуги. Використовуючи сервіс, клієнт підтверджує прийняття цих Умов.

KivCloud — хостинг-реселер на базі якісної інфраструктури ЄС, що надає клієнтам стабільну платформу на основі cPanel.

• Клієнт зобов'язується надавати достовірну інформацію при реєстрації.
• Клієнт несе відповідальність за безпеку облікового запису (пароль, 2FA).
• KivCloud може вимагати верифікацію особи при підозрілій активності.
• Спільне використання облікового запису між непов'язаними особами заборонено.

• Оплата здійснюється авансом за обраний розрахунковий період.
• Послуги можуть автоматично продовжуватися, якщо не скасовані до дати поновлення.
• Несплата може призвести до призупинення після попередження.
• Ціни не включають ПДВ, якщо інше не зазначено.
• KivCloud може змінювати ціни з повідомленням за 30 днів.

Ми впевнені в якості наших послуг і пропонуємо гарантію повернення коштів:

• Тільки для нових клієнтів, перший розрахунковий період.
• Не поширюється на доменні імена.
• Не надається у разі порушення правил використання.

Заборонено:

• Розміщення шкідливого ПЗ, фішингових сторінок або спам-скриптів
• Незаконний контент (законодавство ЄС/Польщі)
• Порушення авторських прав
• Розсилка небажаної масової пошти (спам)
• DDoS/DoS-атаки або сканування портів
• Майнінг криптовалюти
• Перепродаж хостингу без письмового дозволу

5.1 Справедливе використання ресурсів

Клієнт зобов'язується не використовувати ресурси сервера таким чином, що погіршує якість послуг для інших користувачів.

KivCloud виконує автоматичне щоденне резервне копіювання (JetBackup) із зберіганням 14 або 30 днів залежно від тарифу. Проте клієнт несе відповідальність за власні резервні копії критичних даних.

KivCloud гарантує доступність сервісу (uptime) 99,9% на місяць.

• KivCloud не несе відповідальності за втрату даних через помилки в програмному забезпеченні клієнта.
• Максимальна відповідальність не перевищує суму, сплачену за останній місяць послуги.
• Не несе відповідальності за форс-мажор, дії третіх сторін або мережеві збої поза нашим контролем.

KivCloud може призупинити або розірвати послуги у разі:

• Порушення правил використання
• Несплати протягом 7 днів після нагадування
• Загроз безпеці або стабільності інфраструктури
• Запитів компетентних органів

Клієнт може розірвати договір у будь-який час через панель управління.

Ці Умови регулюються законодавством Республіки Польща.

KivCloud прагне вирішувати спори мирним шляхом. Перед поданням будь-якої претензії зверніться до [email protected].